• Доставка и оплата

    Доставка

    Доставка курьером по г. Минску

    Стоимость:
    • 6 руб. для заказов до 75 рублей;
    • Бесплатно для заказов от 75 рублей.
    Условия:
    • Доставка осуществляется ежедневно;
    • После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами, что бы уточнить адрес и время доставки;
    • Заказы, поступившие до 15:00 доставляются в день поступления. Заказы, поступившие после 15:00 доставляются на следующий день.
    Зона доставки:
    Оплата:

    В отделение Европочты

    Стоимость:
    • 4 руб. для заказов до 75 рублей;
    • Бесплатно для заказов от 75 рублей.
    Условия:
    Способы оплаты:
    • Наличными в отделении Европочты (наложенный платеж, +1,5%);
    • Картой в отделении Европочты (наложенный платеж, +1,5%);
    • ЕРИП;
    • Картой онлайн;
    • Оплати™

    Самовывоз

    Стоимость:
    • Бесплатно.
    Условия:
    • Ежедневно
    • Адрес магазина: пр-т Независимости, 28 (Магазин чая TeaShop).
    • Заказ можно забрать в течение 7 дней после оформления.
    Способы оплаты:

    Европочта

    Стоимость:
    • 4 руб. для заказов до 75 рублей;
    • Бесплатно для заказов от 75 рублей.
    Условия:
    Способы оплаты:
    • Наличными в отделении Европочты (наложенный платеж, +1,5%);
    • Картой в отделении Европочты (наложенный платеж, +1,5%);
    • ЕРИП;
    • Картой онлайн;
    • Оплати™

    Белпочта

    Стоимость:
    • 6 руб. для заказов до 75 рублей;
    • Бесплатно для заказов от 75 рублей.
    Условия:
    • Срок доставки — 3-4 дня;
    • Посылка приходит в отделение почты, в почтовый ящик — уведомление о посылке;
    • Укажите почтовый индекс и адрес доставки;
    • При оформлении посылки «наложенным платежом» сверху почта взимает;

    СДЭК

    Стоимость:
    • Ориентировочная стоимость посылки можно рассчитать с помощью калькулятора доставки;
    • Окончательная стоимость рассчитывается по факту формирования посылки, исходя из фактических габаритов и маccы;
    Условия:
    • Срок доставки: от 3 дней (в зависимости от региона);
    • Посмотреть доступные отделения можно по ссылке: https://www.cdek.ru/ru/offices;
    Калькулятор доставки:
    Бесплатная доставка: сумма заказа должна быть больше стоимости доставки, умноженной на 12.
    Например: калькулятор выдал стоимость доставки 650руб.
    Сумма заказа должна превышать 650*12 = 7800 рос. руб.

    EMS

    Стоимость:
    • Для уточнения цены оформите заказ, мы просчитаем и сообщим вам стоимость доставки;
    Условия:
    • Срок доставки: от 4 дней (в зависимости от страны и региона);
    • Оплата производится банковской карточкой онлайн.

    СДЭК

    Стоимость:
    • Ориентировочная стоимость посылки можно рассчитать с помощью калькулятора доставки;
    • Окончательная стоимость рассчитывается по факту формирования посылки, исходя из фактических габаритов и маccы;
    Условия:
    • Срок доставки: от 3 дней (в зависимости от страны и региона);
    • Посмотреть доступные отделения можно по ссылке: https://www.cdek.ru/ru/offices;
    Калькулятор доставки:
    Бесплатная доставка: сумма заказа должна быть больше стоимости доставки, умноженной на 12.
    Например: калькулятор выдал стоимость доставки 650руб.
    Сумма заказа должна превышать 650*12 = 7800 рос. руб.

    Оплата

    Оплата наличными

    Доступно при:
    • Доставки курьером по г. Минску;
    • Самовывозе в магазине TeaShop.by по адресу: г. Минск, пр. Независимости, 28.

    Образец кассового чека при оплате наличными деньгами.

    Образец чека при оплате наличными

    Образец чека

    Оплата с помощью Системы «Расчет» (ЕРИП)

    Оплата возможна:
    • через интернет-банкинг вашего банка;
    • электронными деньгами (Webmoney, Easypay, iPay, BelQI);
    • платежной карточкой (интернет-банк, мобильный-банк, банкомат, инфокиоск, касса банка);
    • через интернет-банкинг вашего банка;
    • наличными (устройство cash-in, касса банка).
    QR-код для оплаты:
    QR код для оплаты через ЕРИП
    Инструкция:
    1. Выбрать последовательно пункты:
      Ерип - Интернет-магазины - T - Teashop.by
    2. Ввести номер заказа, ФИО и сумму платежа;
    3. Проверить корректность информации;
    4. Совершить платеж.

    Оплата наложенным платежом

    Условия и нюансы:
    • оплата наложенным платежом при доставке заказа почтой;
    • в отделении БелПочты при получении посылки;
    • сверх суммы наложенного платежа РУП «Белпочта» взимает комиссию около 3% от суммы;
    • рекомендуем оплачивать через ЕРИП — без комиссии.
    Оплати™ – мобильный сервис электронных денег для оплаты товаров/услуг, переводов по QR-кодам. Сервис «Оплати» для жителей РБ. Мобильное приложение доступно для скачивания в App Store или Google Play бесплатно.

    Оплату через кошелек Оплати™ можно произвести у нас в магазине при самовывозе. Онлайн оплата через Оплати™ будет доступна в скором времени.

    Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».

    К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной
    системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.
    Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования
    и передачи данных по закрытым каналам связи.

    Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для
    оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и
    трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для
    MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка
    поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы
    будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности.

    При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код-
    паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в

    приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay»,
    введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца,
    радужке или PIN-коду Samsung Pay).

    Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер
    банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные
    карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

    Электронный чек при оплате картой

    Электронный чек при оплате картой

    Оформление заказов

    • Вы можете оформить заказ в нашем интернет-магазине круглосуточно.
    • Обработка оформленных заказов осуществляется ежедневно. При обработке заказа менеджер свяжется с Вами по указанному при оформлении телефону. Если менеджер Вам не перезвонил — свяжитесь с нами по телефону +375(33)6041177.
    • Прием заказов по телефону осуществляется ежедневно с 10.00 до 21.00.

    Замена либо возврат товара.

    При получении товара у курьера, внимательно проверяйте качество и количество.

    Вы имеете право отказаться от покупки, если:

    • Вам доставили товар, который Вы не заказывали;
    • Доставленный товар ненадлежащего качества.

    А также, если после оплаты Вы обнаружили, что непродовольственный товар надлежащего качества не подходит по каким-либо причинам, обращайтесь по телефону +375336041177. Ненадлежащий неиспользованный товар подлежит возврату либо обмену в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

    Вернуть или обменять товар вы можете:
    1. Обратившись по месту регистрации магазина: г. Минск, пр. Независимости, 28.
    2. Если у Вас нет возможности приехать лично, вы можете отправить возврат почтой на адрес: 220030, г. Минск, пр. Независимости, д. 28, магазин чая TeaShop. Пересылку необходимо осуществить посредством РУП «Белпочта», вид отправления — мелкий пакет с объявленной ценностью. При отправлении товара в почтовом отделении необходимо составить опись отправляемых вещей.

    Правила возврата товара.

    При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.

    Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.

    Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

    — Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
    — Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
    — Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
    — Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

    Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу teashop@teashop.by.

    Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

    Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

    Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу teashop@teashop.by.