• Доставка и оплата

    Оформление заказов

    • Вы можете оформить заказ в нашем интернет-магазине круглосуточно.
    • Обработка оформленных заказов осуществляется в будние дни. При обработке заказа менеджер свяжется с Вами по указанному при оформлении телефону. Если менеджер Вам не перезвонил — свяжитесь с нами по телефону +375(33)6041177.
    • Прием заказов по телефону осуществляется ежедневно по рабочим дням с 10.00 до 18.00.

    Доставка

    • Доставка заказов курьером по г. Минску осуществляется ежедневно;
    • Отправления почты: с понедельника по пятницу включительно;
    • Заказы, поступившие до 15:00 обрабатываются и доставляются (или высылаются почтой) в день поступления. Заказы, поступившие после 15:00 обрабатываются и доставляются (или высылаются почтой) на следующий день.

    Бесплатная доставка.

    Бесплатная доставка доступна при заказе на сумму более 50 рублей. Доставка возможна курьером по Минску и почтой по РБ. Мы берем на себя все расходы на упаковку и оплату отправления.
    Стоимость: бесплатно.

    Доставка курьером.

    Доставка курьером по г. Минску. После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами, что бы уточнить адрес и время доставки.
    Стоимость: 5 рублей.

    Доставка почтой.

    Доставка почтой возможна по всей Беларуси. После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами, что бы уточнить адрес доставки. Мы аккуратно упакуем ваш заказ и в течение 24 часов после отправки вышлем вам трек-номер для отслеживания состояния отправления. Срок доставки почтовых отправлений обычно составляет 2-4 рабочих дня.
    Оплата производится либо через систему ЕРИП, либо наложенным платежом при получении посылки в отделении почты (в этом случае почтой дополнительно взимается комиссия за прием наложенного платежа в размере 3% от стоимости заказа). Рекомендуем оплачивать через ЕРИП.
    Стоимость: 5 рублей.

    Самовывоз.

    Вы можете сами забрать Ваш заказ в нашем магазине по адресу пр-т Независимости, 28 (Магазин чая TeaShop).
    Стоимость: бесплатно.
    Магазин находится в самом центре Минска. Станция метро Октябрьская (Купаловская). Пересечение пр-та Независимости и ул. Я. Купалы. Время работы: 10:00 до 21:00; Без выходных и перерывов.

    Оплата

    Наличными.

    Оплата наличными возможна при доставке заказа курьером, либо при самовывозе. При оплате наличными предоставляется кассовый чек.

    Наложенным платежом.

    Оплата наложенным платежом при доставке заказа почтой. Оплата производится в отделении БелПочты при получении посылки. Вы оплачиваете стоимость заказа + комиссию от суммы наложенного платежа по пересылке денежного перевода согласно тарифу РУП «Белпочта». Комиссия составляет около 3%. Рекомендуем оплачивать через ЕРИП — без комиссии.

    Через ЕРИП

    Оплата с помощью Системы «Расчет» (ЕРИП) возможна:

    • через интернет-банкинг вашего банка
    • электронными деньгами (Webmoney, Easypay, iPay, BelQI);
    • платежной карточкой (интернет-банк, мобильный-банк, банкомат, инфокиоск, касса банка*);
    • наличными (устройство cash-in, касса банка*).

    *если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения оплаты услуги «Teashop.by» через систему «Расчет» (ЕРИП), сообщите номер заказа, ФИО и сумму платежа.

    Для проведения платежа необходимо:
    1.Выбрать последовательно пункты:
    Оплата заказов через ЕРИП.
    2. Ввести номер заказа, ФИО и сумму платежа
    3. Проверить корректность информации
    4. Совершить платеж
    Нахождение услуги в дереве услуг системы «Расчет» (ЕРИП) в некоторых пунктах оплаты может отличаться от описанного выше. В связи с этим, в случае возникновения проблем с поиском услуги, предлагаем выполнить поиск по УНП: 192236137.

    Банковской картой онлайн.

    Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.

    После нажатия кнопки «Купить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid

    На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».

    Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой ваш будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).

    После оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей по доставке.

    Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.

    Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid (ссылка на сайт). Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.
    http://belkart.by/BELKART/news/2014/payment-belcard-in-the-internet/ — здесь можно ознакомиться с описанием способа оплаты банковской картой БЕЛКАРТ.

    Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

    С мобильного телефона через iPay.by

    Совершить платеж Вы можете из личного кабинета сайта iPay.by.
    Для входа в личный кабинет используйте свой номер телефона и сеансовый пароль, для получения которого достаточно отправить любое SMS-сообщение на номер 5533 (стоимость SMS определяется тарифным планом абонента). После успешного входа в личный кабинет Вы можете осуществлять платежи, выбирая услуги для оплаты. Кроме того, Вы можете узнать баланс Вашего счета мобильного телефона, просмотреть историю платежей, при необходимости распечатать чек.

    Ссылка на оплату услуги «Teashop.by» через систему iPay для абонентов:
    — МТС;     — Life:).
    iPay_mts_66x35 iPay_life_66x35

    Комиссия системы iPay составит для абонентов МТС 3%, Life 3,5%
    **исключения составляют номера телефонов, подключенные на корпоративный тариф, тарифный план «Свободный life:)» и абоненты, использующие оплату услуг сотовой связи по факту. Для осуществления операций в Системе iPay доступна не вся сумма баланса лицевого счета: после списания итоговой суммы операции на вашем счете должно остаться не менее 1000 белорусских рублей для абонентов МТС и не менее 5000 белорусских рублей для абонентов life:)

    Образец кассового чека при оплате наличными деньгами.

    Образец чека при оплате наличными

    Образец чека

    Электронный чек при оплате картой

    Электронный чек при оплате картой

    Замена либо возврат товара

    При получении товара у курьера, внимательно проверяйте качество и количество.

    Вы имеете право отказаться от покупки, если:

    • Вам доставили товар, который Вы не заказывали.
    • Доставленный товар ненадлежащего качества.

    А также, если после оплаты Вы обнаружили, что непродовольственный товар надлежащего качества не подходит по каким-либо причинам, обращайтесь по телефону +375336041177. Ненадлежащий неиспользованный товар подлежит возврату либо обмену в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

    Если товар был оплачен банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту —
    от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом